OBJETIVO
- Llevar el control de todas las Ordenes de Trabajo
(OT) que se generan en cualquier negocio que preste
servicio de reparación, mantenimento, instalación,
configuración, de dispositivos electrodomésticos,
electrónicos, electromecánicos, por mencionar
algunos.
CARACTERÍSTICAS
- Le da una presentación profesional a su negocio.
- Lleva control de cada OT desde que entra hasta que
sale.
- Cada OT tiene un responsable y un estatus interno.
- Los estatus son: Por atender, Por Autorizar, Garantía,
Cancelada, Atendida, Reincidencia.
- Agrupa las OT pendientes de atender, por cliente.
- Botón exclusivo indicarle al cliente el seguimiento
de su OT.
- Apartado interno para anotaciones confidenciales
del negocio.
- Botón de Formato de Cotización, Interno,
Costeos, Utilidad, etc.
ADICIONALES
- Clasificación de las OT por tipo de servicio.
- Lleva control de cada OT desde que entra hasta que
sale.
- Ficha técnica personalizada por cliente,
detallando los datos técnicos de sus dispositivos
y su estatus actual.
- Módulo de apuntes técnicos para un
rápido diagnóstico de casos similares
y tips de casos específicos.
- Números de Serie para identificar los dispositivos
del cliente.
Beneficios
- Instalación y capacitación
profesional del sistema.
- Soporte técnico Soporte a Usuarios.
- Adecuación de sus formatos de impresión
personalizados.
- Mantenimiento del sistema por internet para abatir
costos.
- Reparación de Base de Datos por internet para
mayor rapidez.
- Envíos de mensajes a celular sin costo para
el cliente.
- Configuración del sistema en general.
Ventajas
- Puede adquirir licencias
adicionales en forma individual.
- Trabaja en Win 95/98/Me/NT/2K/XP/2003.
- Funciona bajo cualquier protocolo de red.
- Cursos de capacitación sin limites de participantes.
- Requerimientos mínimos de hardware para su
funcionamiento.
- Discos de instalación cuentan con garantía
de 2 años.
- No requiere de candados de Hardware para licencia.
- Criterios múltiples de selección para
búsqueda de información.
- Experiencia: 30 soluciones distintas en el mercado.
